Розповідаємо, куди звертатися, що робити, якщо документів не залишилося зовсім, і які послуги вже доступні онлайн. Втрата документів під час війни – не безвихідь Війна змусила мільйони українців залишати домівки поспіхом. У таких обставинах документи нерідко залишалися у зруйнованих будинках, губилися під час евакуації або знищувалися разом із майном. Держава передбачила механізми відновлення основних документів, а частину процедур можна пройти дистанційно.
Перший крок залежить від того, який саме документ зник. Для паспорта діють одні правила, для свідоцтв ДРАЦС – інші, а водійське посвідчення можна відновити через сервісні центри МВС або онлайн. Якщо втрачено паспорт Паспорт громадянина України можна відновити замість втраченого або викраденого документа. Відповідні паспортні послуги передбачені, зокрема, для ID-карток та паспортів-книжечок зразка 1994 року. Детальний перелік документів, необхідних у конкретній ситуації, визначається під час оформлення.
Особливо складною ситуація може здаватися людям, котрі під час евакуації втратили одразу всі документи. Але навіть у цьому випадку відновлення паспорта можливе.
МВС зазначає, що для внутрішньо переміщених осіб може проводитися процедура встановлення особи у підрозділах Державної міграційної служби. Якщо немає документа з фотографією, ідентифікацію можуть здійснювати, зокрема, за даними державних реєстрів та за допомогою свідків.
А поки ваш новий паспорт виготовляється, у визначених випадках особу можна підтверджувати іншими документами. МВС також вказує на можливість використання цифрових документів у”Дії”та “єДокумента”як тимчасового документа для посвідчення особи під час воєнного стану. Загубили свідоцтво про народження, шлюб чи інший документ ДРАЦС? І тут є хороша новина: якщо запис про цивільний стан зберігся в державному реєстрі, оригінал не потрібно шукати роками. Натомість, можна замовити повторне свідоцтво.
Як це зробити? На порталі “Дія”доступна повторна видача свідоцтв про народження, шлюб, розірвання шлюбу, зміну імені та смерть, а також окремих витягів із Державного реєстру актів цивільного стану.
Наприклад, щоб отримати повторне свідоцтво про шлюб онлайн, потрібно авторизуватися на порталі, заповнити заяву, обрати спосіб отримання, підписати її електронним підписом або “Дія.Підписом”та дочекатися опрацювання.
Готовий документ можна отримати через “Укрпошту». Повторно видане свідоцтво має таку саму юридичну силу, як і оригінал.
Є й офлайн-варіант: можна звернутися до найближчого відділу ДРАЦС та подати заяву на повторну видачу документа.
Водночас онлайн-послуги мають територіальні обмеження: зокрема, окремі сервіси повторної видачі документів ДРАЦС недоступні на тимчасово окупованих територіях і в районах активних бойових дій. Що робити з водійським посвідченням? Втрачене водійське посвідчення можна відновити в сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія.
Якщо документ викрали, то про це необхідно повідомити поліцію та отримати відповідний документ; якщо ж посвідчення просто загублене, про втрату повідомляють сервісному центру МВС.
При цьому для людей, чиї документи були знищені внаслідок російських обстрілів, діє окрема можливість безоплатного відновлення водійського посвідчення:Головний сервісний центр МВС повідомляє, що таку послугу можна отримати як офлайн, так і онлайн, за умови виконання встановлених вимог. Якщо втрачено свідоцтво про реєстрацію автомобіля Відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється через сервісний центр МВС.
Власнику або його уповноваженому представнику потрібно звернутися до центру, що надає відповідну послугу, та пред’явити документи, що посвідчують особу.
І тут для людей, які втратили або позбулися документів через воєнні дії, також передбачені механізми безоплатного відновлення водійських документів у випадках, визначених державою. Чи потрібно спочатку шукати втрачений паспорт? Якщо паспорт просто загубився, а не був знищений, перевірити його наявність у базі втрачених і викрадених документів може бути корисно. МВС наголошує: для такого пошуку необхідні серія та номер документа.
Якщо паспорт не знайдений у відповідному реєстрі, затягувати з його анулюванням і оформленням нового не варто. Це важливо не лише з адміністративної точки зору:чужий документ із вашими персональними даними потенційно може стати інструментом шахрайства. Головне – діяти послідовно Втрата документів під час війни є серйозною проблемою, але не вироком.
Найперше варто визначити, які саме документи зникли, перевірити доступні цифрові копії та документи в “Дії”, а далі звернутися до установи, щовідповідає за відновлення конкретного документа.
Паспортами займається Державна міграційна служба, документами цивільного стану – ДРАЦС, а водійськими посвідченнями та свідоцтвами про реєстрацію транспортних засобів – сервісні центри МВС.
Частину послуг можна отримати через портал “Дія”або онлайн-сервіси МВС, не витрачаючи час на зайві поїздки.
Тож навіть якщо разом із домом, речами чи валізою зникла папка з усіма документами, починати відновлення варто якомога швидше. У багатьох випадках держава вже має необхідні відомості у своїх реєстрах,і саме це дозволяє отримати новий документ замість втраченого. Поширені запитання Що робити, якщо під час війни втрачено паспорт? Потрібно звернутися до Державної міграційної служби та оформити новий документ замість втраченого. Якщо немає жодного документа для підтвердження особи, може проводитися процедура її встановлення за даними державних реєстрів та за допомогою свідків. Чи можна відновити втрачене свідоцтво про народження або шлюб онлайн? Так. Повторне свідоцтво можна замовити через портал “Дія”, якщо відповідний актовий запис є в державному реєстрі. Готовий документ можна отримати поштою або звернутися до відділу ДРАЦС. Як відновити втрачене водійське посвідчення? Відновити посвідчення можна у сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія. Для документів, знищених унаслідок бойових дій, у передбачених законом випадках діє можливість безоплатного відновлення.
Віра Коваленко
Загублені через війну документи: як відновити їх швидко і без клопотів
